※予約のキャンセルをご希望のお客様は12月19日までに、ご予約いただいた店舗までお越しください。
※12月20日以降のお客様のご都合によるキャンセルはキャンセル料100％を頂戴いたしますのでご了承ください
▶クリスマスに関する商品不備・ご意見フォーム
お品物の不備
お客様のご都合よるお品物の返品や交換はお断りしております。
また、１時間以上のお持ち歩きによるケーキの破損については商品の特性上、保証いたしかねますのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
万が一お品物に不備があった場合、大変お手数ですがこちらのフォームよりお問い合わせください。
https://forms.gle/j5yNmx57B8XKFy1s6
後ほど担当者よりご連絡いたします。
▼12月20日以降のキャンセル
https://forms.gle/txATzuEoXqN8hYz96
※お客様のご都合による12月20日以降のキャンセルは、キャンセル料100％を頂戴いたします。
▼商品不備・その他のお問い合わせ
https://forms.gle/VQvANjhpNs3dovur9
大変恐れ入りますが、クリスマスシーズンは苺の価格が高騰し、通常通りお作りすると、値上げをせざるを得ないことから、クリスマスにお出しするホールのショートケーキは2022年より苺ジュレをサンドしております。
こちらの苺ジュレは、ジャムよりもフレッシュな味わいをお楽しみいただけますよう、フレッシュな苺をふんだんに使用しお作りしておりますのでぜひお召し上がりいただけますと幸いです。
また、事前のご予約では苺をサンドしたショートケーキ「シャンティ・フレーズ６号」を数量限定でご用意しております。
大変恐れ入りますが、クリスマス期間以外のお品物も同様でのご用意となっており、【クリスマスショート】も側面にクリームを塗っていない仕様でご用意しております。
クリスマス期間以外でのご予約では、側面クリーム(ナッペ)のオプションを＋500円(税込￥550)でご用意しておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。(※クリスマスショート対象外)
大変申し訳ございません。
お手数ですがこちらのフォームより詳細をお問い合わせください。
https://forms.gle/j5yNmx57B8XKFy1s6
後ほど担当者よりご連絡いたします。
大変申し訳ございません。
お手数ですがこちらのフォームより詳細をお問い合わせください。
https://forms.gle/j5yNmx57B8XKFy1s6
後ほど担当者よりご連絡いたします。
クリスマス予約について
【キャンセルポリシー】
・12月19日までのキャンセル：予約店舗にて返金対応
・お客様のご都合による12月20日以降のキャンセル：キャンセル料100％を頂戴いたします。
【ご注意】
キャンセルをご希望のお客様は12月19日までにご来店の上、返金対応をさせていただきます。（12月19日までにキャンセルのご連絡をいただいた場合でも、返金によるご来店が12月20日以降になる場合はご返金できかねますので、12月19日までにご来店いただきますようご協力の程お願いいたします。）
▼12月20日以降のキャンセルはこちらから受付ております。
https://forms.gle/bqiX3jRPShpZBLwu5
※お客様のご都合による12月20日以降のキャンセル：キャンセル料100％を頂戴いたします。
12月20日〜25日のホールケーキはクリスマス仕様のみのご用意となりますのでご了承ください。(お誕生日プレートはご用意可能です)
また、クリスマス期間中店頭は大変混雑いたしますので、12月26日以降でお受け取り希望のお品物のご予約は、WEBにてご予約いただきますようご協力をお願いします。
成田本店は26日定休日のため、イオンスタイル成田店にてお受取りいただけます。
▶︎WEB予約はこちら
基本お付けしておりませんので、ご注文、またはお受け取りの際にお申し付けください。
ご連絡は不要ですので、そのままご来店をくださいませ。
成田本店
●12月20日〜23日の受取場所：店頭
●12月24日〜25日の受取場所：駐車場奥テント(受付：10時〜17時／以降は店頭へお越しください)
イオンスタイル成田店
●12月20日〜23日の受取場所：店頭
●12月24日〜25日の受取場所：１階催事場
ご予約の変更は12月19日にて締め切らせていただきました。12月20日以降のお日にち、商品、店舗の変更はできかねます。キャンセルは下記フォームよりお手続きをお願いいたします。(12月20日以降のキャンセルはキャンセル料100％となりますのでご了承ください。)
●成田本店の場合：
店頭にお並びください。順番に案内いたします。ご予約商品も店頭にてご用意いたしますので、ご予約伝票を忘れずにお持ちいただきますようご協力をお願いいたします。(お忘れの場合はお時間頂戴いたします。)
●イオンスタイル成田店の場合：
12月24日〜25日のご予約お受け取り、ホールケーキの販売は催事場(受付：10時〜19時まで)になります。19時以降は店頭でご予約お受取りの順番をお待ちいただき、当日ご購入のケーキがございましたらお申し付けください。
12月24日〜25日は店頭でのご予約の受取はできませんのでご注意ください。また、店頭でのホールケーキの販売はございませんので、ご予約のお受け取りと合わせて催事場へお越しください。
ご来店頂いた際に、お電話番号とお名前をお伝えください。お調べしてご用意いたします。アプリ会員のお客様はアプリをご提示ください。
大変申し訳ございません。当日の混乱を避けるため、お受取り店舗の変更は承っておりません。当日はご予約頂いた店舗に、ご来店頂きますようご協力お願いいたします。
申し訳ございません。製造の都合上、すでにご予約いただいた商品の変更はできかねます。ご理解、ご協力の程どうぞよろしくお願いいたします。
変更は12月19日まで【お日にちの変更】のみ承っております。
クリスマス当日購入について
ご用意いたしますので、ご注文の際にスタッフにお申し付けください。(対象店舗：成田本店、イオンスタイル成田店)
成田本店、イオンスタイル成田店にて当日購入いただけるクリスマスケーキとカットケーキをご用意しております。
混雑が予想されますのでお時間に余裕を持ってご来店ください。
【イオンスタイル成田店にお越しのお客様へ】
12月24日〜25日は、クリスマスケーキ(ホールサイズ)は催事場でのみの販売となります。お一人様用サイズのカットケーキをご希望のお客様は店頭までお越しください。
11月頃メニュー公開予定
プチガトー(カットケーキ)もご用意しております。なくなり次第終了となりますのでご了承ください。
当日のショーケースの様子はできる限り、Instagramにて配信しております。▶公式Instagram
【イオンスタイル成田店へお越しのお客様へ】
12月24日〜25日は、店頭ではカットケーキの販売のみとなります。ホールケーキをご希望のお客様は1階催事場までお越しください。
基本お付けしておりませんので、ご注文、またはお受け取りの際にお申し付けください。
●成田本店の場合：
店頭にお並びください。順番に案内いたします。ご予約商品も店頭にてご用意いたしますので、ご予約伝票を忘れずにお持ちいただきますようご協力をお願いいたします。(お忘れの場合はお時間頂戴いたします。)
●イオンスタイル成田店の場合：
12月24日〜25日のご予約お受け取り、ホールケーキの販売は催事場(受付：10時〜19時まで)になります。19時以降は店頭でご予約お受取りの順番をお待ちいただき、当日ご購入のケーキがございましたらお申し付けください。
12月24日〜25日は店頭でのご予約の受取はできませんのでご注意ください。また、店頭でのホールケーキの販売はございませんので、ご予約のお受け取りと合わせて催事場へお越しください。
申し訳ございません。12月20日〜12月25日は、当日のお取り置きはスペースの確保が難しいため、承っておりません。お品物は切らさずご用意する予定ですので、ご来店いただけますようお願い申し上げます。
誠に勝手ながら12月20日〜25日はお電話での受付を休止させて頂いております。
本店は12月26日定休日となります。26日以降ご予約をご希望の方はオンラインショップをご利用ください。
▶︎オンラインショップでのご予約はこちら
万が一ご購入頂いたお品物に不備があった場合や、ご意見等ございましたら▶こちらへご記入くださいますようお願い申し上げます。確認後、担当者よりメールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力の程どうぞよろしくお願い申し上げます。